Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Elixyor
Bienvenue chez Elixyor, marque de vêtements inspirée par le fighting spirit. Nous avons choisi de distribuer nos produits exclusivement via Amazon afin d’offrir à nos clients une expérience d’achat fiable, rapide et sécurisée.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées via la plateforme Amazon et précisent vos droits en tant qu’acheteur.
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1. Vente via Amazon – Sécurité et Fiabilité
Tous les achats de la marque Elixyor s’effectuent exclusivement sur notre boutique officielle Amazon. Ce choix stratégique nous permet de vous faire bénéficier :
d’un paiement 100 % sécurisé
d’un service de livraison rapide
d’un suivi de commande fiable
d’un service après-vente efficace
Amazon est un gage de confiance pour nos clients, grâce à sa logistique avancée et son engagement pour la satisfaction client.
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2. Commande de produits Elixyor
Les produits Elixyor peuvent être commandés directement via Amazon.fr. Lors de votre commande :
Veillez à bien sélectionner la boutique officielle Elixyor sur Amazon
Créez un compte Amazon ou connectez-vous à votre compte existant
Suivez les instructions de commande simples et rapides
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3. Prix et paiements
Les prix affichés sont en euros TTC, visibles sur chaque fiche produit Amazon.
Les paiements sont traités par Amazon via ses méthodes sécurisées (carte bancaire, compte Amazon Pay, etc.).
Aucun paiement n’est réalisé directement sur notre site Elixyor, pour garantir votre sécurité totale.
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4. Livraison rapide avec Amazon
Grâce à l’infrastructure Amazon, Elixyor propose une livraison rapide partout en France :
Livraison en 24h à 48h avec Amazon Prime
Suivi de colis en temps réel
Expédition fiable depuis les entrepôts Amazon
Notre partenariat avec Amazon garantit une logistique professionnelle et fluide.
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5. Retours et remboursement
Conformément à la politique Amazon, vous pouvez :
Retourner un produit sous 30 jours
Suivre la procédure simple de retour dans votre espace client Amazon
Obtenir un remboursement rapide après réception du produit retourné
Aucun retour n’est géré directement par Elixyor, pour vous offrir une expérience simplifiée et professionnelle.
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6. Service client & garanties
Toute demande concernant :
un article reçu
un échange ou remboursement
un défaut produit
est traitée par le service client Amazon, reconnu pour sa réactivité et son efficacité.
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7. Contact
Pour toute question générale concernant notre marque, nos produits ou notre vision, vous pouvez nous contacter directement via :
Instagram : Elixyor_paris
E-mail : elixyor@gmail.com
Pour toute demande relative à une commande, veuillez passer par le support Amazon.